Avant la première visite
Les contraintes, les prochaines étapes ou le rôle du participant ne sont pas suffisamment compris.
Expérience participant
Réduisez les incompréhensions et les abandons à chaque étape de l’étude.
HopeStage aide les équipes de recherche en santé mentale à rendre le parcours participant plus clair, plus humain et plus facile à suivre, depuis le premier contact jusqu’à la fin de l’étude.
Les points de friction
La rétention se joue bien avant l’abandon.
Les participants se désengagent rarement pour une seule raison. Une contrainte mal expliquée, des attentes différentes ou une succession de petites difficultés peuvent progressivement fragiliser leur participation.
Pendant l’étude
Les informations sont dispersées, répétitives ou trop techniques pour être facilement utilisées au quotidien.
À la fin de la participation
La sortie de l’étude peut sembler brutale lorsque les prochaines étapes ou les ressources disponibles ne sont pas clairement présentées.
Notre intervention
Un parcours plus clair, étape par étape.
Audit du parcours participant
Analysez les communications, les étapes, les responsabilités et les moments où la compréhension ou l’engagement diminuent.
Co-conception des supports
Testez et améliorez les guides, FAQ, pages, messages, rappels et documents pratiques avec des personnes concernées.
Préparation des participants
Clarifiez les attentes, les contraintes et les prochaines étapes avant chaque moment important du parcours.
Continuité après l’étude
Lorsque cela est pertinent et autorisé, orientez les participants vers des ressources communautaires ou éducatives distinctes de l’équipe clinique.
Livrables
Des améliorations concrètes pour les participants et les équipes.
- Cartographie complète du parcours participant
- Identification des points de friction et des risques de désengagement
- Supports réécrits ou co-conçus en langage clair
- Plan de mesure de la compréhension, de la présence et de la rétention
Indicateurs
Mesurez l’expérience au-delà de la satisfaction.
- 01Compréhension des contraintes et des prochaines étapes
- 02Présence aux rendez-vous et visites prévues
- 03Motifs d’abandon ou de désengagement
- 04Temps consacré par les équipes aux explications répétitives
Des rôles clairs
HopeStage améliore le parcours sans remplacer l’équipe d’étude.
HopeStage intervient sur la compréhension, la communication, la co-conception et l’expérience vécue. Le promoteur, la CRO, l’investigateur et le centre restent responsables du protocole, de la sécurité, du consentement, des décisions cliniques et de la prise en charge des participants.
Où votre parcours participant commence-t-il à perdre en clarté ?
Partagez un support, une étape du parcours ou une difficulté récurrente. Nous identifierons le premier point de friction à traiter.