Des hypothèses non testées
Les décisions reposent sur une représentation théorique des besoins, des motivations ou des contraintes quotidiennes.
Expertise patient et co-conception
Comprenez ce qui compte vraiment avant de décider.
HopeStage transforme l’expérience des personnes concernées par la santé mentale en enseignements directement utilisables pour vos études, vos produits et vos communications. Nous mobilisons les profils pertinents, menons une recherche qualitative rigoureuse et traduisons les résultats en décisions claires.
Le risque
Consulter les personnes concernées trop tard coûte cher.
Un produit, un parcours ou un message peut sembler clair en interne tout en créant de la confusion, de la méfiance ou du désengagement auprès des personnes auxquelles il s’adresse. HopeStage permet de tester les hypothèses importantes avant qu’elles deviennent difficiles à corriger.
Des messages qui ne trouvent pas leur public
Les mots utilisés peuvent être scientifiquement corrects tout en étant anxiogènes, stigmatisants ou difficiles à comprendre.
Des retours sans conséquence
Les patients sont consultés, mais les enseignements obtenus ne sont pas traduits en décisions, priorités ou changements concrets.
Nos méthodes
Commencez par la décision à prendre, puis choisissez la méthode.
Nous définissons d’abord la question que votre équipe doit résoudre. Nous construisons ensuite une méthode proportionnée, avec des profils, des échanges et des livrables adaptés.
Entretiens qualitatifs
Explorez en profondeur les besoins, les peurs, les motivations, les contraintes et les mots utilisés par les personnes concernées.
Groupes de discussion et co-conception
Testez un concept, un message, un produit ou un parcours et construisez des améliorations avec les personnes qui l’utiliseront.
Enquêtes ciblées
Validez l’importance et la fréquence des thèmes identifiés lors de la phase qualitative.
Analyse du langage et du parcours
Identifiez les mots qui créent de la confiance ou de la confusion, ainsi que les étapes où l’engagement diminue.
Livrables
Des enseignements conçus pour être utilisés.
- Synthèse structurée des besoins, freins et motivations
- Verbatims et langage naturel des personnes concernées
- Cartographie des profils et des points de blocage
- Recommandations priorisées pour guider la prochaine décision
Notre approche
De la question initiale à une décision concrète.
- 01
Cadrer : définir la décision, le public et les hypothèses à tester.
- 02
Mobiliser : identifier des profils pertinents et organiser une participation volontaire et clairement expliquée.
- 03
Écouter : conduire les entretiens, groupes ou ateliers avec une méthode structurée.
- 04
Décider : transformer les enseignements en priorités, messages et actions concrètes.
Étude de cas
Alcediag : transformer la perception des patients en décisions de lancement.
HopeStage a aidé Alcediag à comprendre comment les personnes vivant avec une bipolarité ou une dépression, ainsi que leurs proches, percevaient myEDIT-B. Le travail a permis d’identifier les leviers de confiance, de clarifier le langage et d’améliorer la manière de présenter l’offre.
- Perceptions des patients et des proches
- Leviers de confiance
- Clarification du langage
- Présentation de l’offre
“Clément nous a aidé à comprendre le besoin du patient et comment y répondre correctement et avec respect.”
Quelle décision gagnerait à être éclairée par les personnes concernées ?
Présentez-nous la question, le concept ou le parcours que votre équipe souhaite tester. Nous vous aiderons à définir la méthode la plus utile.