La valeur apparaît trop tard
Le parcours demande trop d’efforts ou trop d’informations avant que la personne comprenne ce que le produit peut lui apporter.
Santé mentale numérique et IA
Construisez des produits que les personnes comprennent, utilisent et acceptent.
HopeStage aide les équipes numériques et IA à comprendre les besoins, les mots, les inquiétudes et les comportements réels des personnes concernées par la santé mentale. Ces enseignements deviennent des décisions produit, des parcours plus clairs et une intelligence humaine structurée.
Le problème
L’acquisition ne garantit ni la confiance ni l’usage.
Les mécanismes d’engagement ignorent la réalité vécue
Les rappels, objectifs ou recommandations peuvent devenir culpabilisants ou inutiles lorsque l’énergie, l’humeur et les capacités fluctuent.
L’IA augmente les questions de confiance
Les personnes veulent comprendre ce que fait le système, quelles données sont utilisées, ses limites et la place conservée par l’humain.
Deux domaines d’intervention
Une même base humaine pour les produits numériques et l’IA.
01
Produits numériques
- Améliorer la prise en main, la compréhension de la valeur, les points de contact, la rétention et la manière d’expliquer la confidentialité ou les limites du service.
- Carte du parcours et des abandons
- Recherche qualitative auprès des utilisateurs
- Segments de motivation et de comportement
- Recommandations de contenu et de parcours
- Priorités produit fondées sur les besoins réels
02
Produits et équipes IA
- Transformer les entretiens, le langage naturel, les freins à la confiance et les situations d’échec en connaissances humaines structurées et réutilisables par les équipes produit et recherche.
- Cartographie du langage et des besoins
- Bibliothèque de situations et de points de friction
- Analyse de l’acceptabilité et des limites perçues
- Critères humains d’évaluation du produit
- Recommandations pour l’explicabilité et le rôle de l’humain
Notre approche
L’IA complète la recherche humaine. Elle ne la remplace pas.
Les personnes concernées participent à la recherche et à l’interprétation des enseignements. HopeStage ne vend pas de données de santé privées et ne transforme pas les échanges communautaires en données d’entraînement sans cadre, information et accord appropriés.
À quelle étape les personnes perdent-elles confiance ou ne voient-elles plus la valeur ?
Présentez-nous un parcours de prise en main, un concept produit, une fonctionnalité IA ou un point d’abandon. Nous définirons la première question à tester avec les personnes concernées.