Le trafic arrive sans préparation
Les personnes intéressées peuvent mal comprendre l’étude, ses contraintes ou l’étape suivante. Les centres doivent alors tout réexpliquer lors du premier contact.
CRO et partenaires de recrutement
HopeStage travaille avec les CRO et les équipes de recrutement pour mieux expliquer les études, améliorer la qualité des candidatures, préparer l’évaluation clinique, faciliter la transmission aux centres et fournir aux promoteurs des retours utiles.
Le problème opérationnel
Les personnes intéressées peuvent mal comprendre l’étude, ses contraintes ou l’étape suivante. Les centres doivent alors tout réexpliquer lors du premier contact.
Les coordinateurs perdent du temps à cause des questions répétées, des appels manqués et des demandes de renseignements qui auraient dû être plus claires avant le transfert.
Sans retours structurés, les équipes ne savent pas si le problème vient du message, de la confiance, des critères, des contraintes, de la rapidité de suivi ou de la capacité du centre.
Ce que fait HopeStage
Améliorez les pages approuvées, les FAQ, les publicités, les e-mails et les SMS afin que l'objectif, la charge et les prochaines étapes soient plus faciles à comprendre.
Utilisez les communautés et les canaux adaptés, tout en aidant les personnes à comprendre si un échange avec le centre est pertinent.
Précisez les modalités de contact, d’évaluation et de responsabilité clinique avant que la candidature n’arrive à l’équipe autorisée.
Reliez l’origine des candidatures, les retours des centres et les observations qualitatives pour comprendre pourquoi les personnes avancent ou abandonnent.
Mode d’intégration
01
02
Livrables pilotes
Une étude, des enseignements partagés
Commencez par une étude, une zone géographique et une boucle de retour claire entre les centres et l’équipe de recrutement.